Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela em qualquer aplicativo ou serviço deJFS TECH LTDA (CNPJ 64.078.356/0001-20), inclusive dados recebidos por login com Facebook, Google ou Apple.

Opção 1 · Dentro do aplicativo

Nos aplicativos que têm conta de usuário, acesse Configurações › Conta › Excluir conta. A exclusão é confirmada na hora e os dados são removidos conforme os prazos abaixo.

Opção 2 · Por e-mail

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Pedido de exclusão de dados".
2. Informe o nome do aplicativo ou serviço e o e-mail ou identificador usado na conta.
3. Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido foi feito pelo titular da conta. Responderemos em até 15 dias.

Pedir exclusão por e-mail →

Login com Facebook

Se você entrou com o Facebook, também pode remover o acesso do aplicativo emFacebook › Configurações e privacidade › Configurações › Aplicativos e sites, selecionar o aplicativo e clicar em Remover. Depois disso, envie o pedido acima para apagarmos os dados que já estejam armazenados conosco.

O que é excluído e quando

• Conta, perfil e conteúdo criado por você: excluídos em até 30 dias após a confirmação.
• Cópias de segurança: sobrescritas no ciclo normal de backup, em até 90 dias.
• Dados que a lei obriga a guardar — como registros de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet) e documentos fiscais — ficam armazenados de forma restrita apenas pelo prazo legal e depois são apagados.

Mais detalhes na Política de privacidade.